- Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 300 DH
Politique d'Expédition
- Traitement des Commandes : Les commandes sont généralement traitées et expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après réception du paiement.
- Frais d'Expédition : Les frais d'expédition sont calculés en fonction du poids total de la commande et de la destination. Les clients peuvent voir les frais d'expédition lors du processus de paiement.
- Livraison : Nous collaborons avec des transporteurs fiables pour assurer une livraison rapide et sécurisée. Les délais de livraison varient en fonction de la destination, mais une estimation sera fournie lors de la commande.
- Suivi des Colis : Les informations de suivi seront fournies dès qu'elles seront disponibles. Les clients peuvent suivre l'état de leur commande à tout moment.
Politique de Retour
- Droit de Rétractation : Les clients ont le droit de se rétracter de leur achat dans un délai de 14 jours après réception des produits, sans avoir à donner de motif.
- Procédure de Retour : Pour retourner un produit, veuillez nous contacter pour obtenir des instructions spécifiques. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés et dans leur emballage d'origine.
- Remboursement : Les remboursements seront effectués dans les 14 jours suivant la réception des produits retournés. Les frais d'expédition d'origine ne seront pas remboursés.
- Produits Défectueux ou Endommagés : En cas de réception de produits défectueux ou endommagés, veuillez nous contacter immédiatement. Nous procéderons au remplacement ou au remboursement du produit.
- Exceptions : Certains produits peuvent ne pas être éligibles au retour pour des raisons d'hygiène ou de sécurité. Veuillez consulter les détails du produit avant de passer votre commande.
Merci de lire attentivement nos politiques d'expédition et de retour avant de passer commande. Pour toute question ou préoccupation, n'hésitez pas à nous contacter.
